深圳某科技公司通過網(wǎng)上找到我們,要求我們給其開發(fā)芳綸織帶做高要求的防水整理,通過溝通,得知該公司致力于研發(fā)、生產(chǎn)及銷售高品質(zhì)的自卷式編織套管、縱包管、拉鏈套管、魔術(shù)貼套管、防護套、開口絲管等各種特殊套管的企業(yè),產(chǎn)品應(yīng)用于電子、電器、手機、導(dǎo)航儀器、電腦、通信、汽車、輕軌、航空航天等領(lǐng)域,所以對芳綸織帶防水要求比較高。
通過溝通,當天客戶就寄了芳綸織帶給我們,第二天收到后,經(jīng)過與工程師溝通,實驗室測試效果很好,當天就發(fā)了小樣給客戶進行大機生產(chǎn)測試,因為客戶的設(shè)備是滾筒式烘干機,有8個滾筒,滾筒溫度可以達到280℃高溫,但是織帶表面最高為170℃左右,所以首次試樣效果不理想。
針對客戶試驗不理想的問題,我們工程師對客戶進行了拜訪并實地了解客戶的設(shè)備狀況,回來進行了產(chǎn)品再次篩選測試,選擇了FB101給客戶進行再次大機試驗,結(jié)果出來效果很理想。
有效與客戶溝通是成功的一半,我們銷售工程師對客戶進行深度了解并當面溝通,問題可以得到及時解決,讓客戶滿意是我們的追求。